Retourneren
We willen dat je 100% tevreden bent met je aankoop bij Diereblij. Toch niet blij met je product, of is er iets mis? Geen zorgen! Retourneren of ruilen is bij ons gratis. We vragen je alleen om altijd eerst contact op te nemen met onze klantenservice. Zonder dit contact kunnen we je retour helaas niet verwerken. Zo zorgen we ervoor dat alles soepel verloopt!
Is je product kapot of beschadigd?
Laat het ons snel weten en volg deze stappen:
-
Neem binnen 48 uur na ontvangst contact op via klantenservice@diereblij.nl. Voeg duidelijke foto’s van de schade en een korte uitleg toe.
-
Wacht op onze bevestiging en verdere instructies.
-
Retourneer het artikel binnen 14 dagen na ontvangst.
-
Het product moet bij ons gekocht zijn.
Wil je een product omruilen of retourneren zonder schade?
Dat kan! Volg deze eenvoudige stappen:
-
Neem altijd eerst contact op met onze klantenservice via klantenservice@diereblij.nl.
-
Retourneer het artikel binnen 14 dagen na ontvangst.
-
Zorg ervoor dat het product ongeopend, onbeschadigd en in de originele verpakking zit (zonder stickers of prijslabels).
-
Medicijnen en afgeprijsde artikelen kunnen helaas niet geretourneerd worden.
Hoe werkt gratis retourneren?
Na contact met onze klantenservice ontvang je een gratis retourlabel en alle informatie die je nodig hebt om je pakketje terug te sturen. We maken het je zo gemakkelijk mogelijk!
Heb je nog vragen of twijfel je ergens over? Neem gerust contact op met onze klantenservice via klantenservice@diereblij.nl. We staan altijd voor je klaar!